Consultant en applications (h/f)

Notre objectif est d'offrir le meilleur service possible à nos clients. C'est pourquoi nous mettons à la disposition de chacun un interlocuteur personnel. Celui-ci est à sa disposition pour répondre à ses questions, recevoir des informations et coordonner la communication avec nos développeurs. Une tâche qui correspond à tes intérêts ? Alors, pose ta candidature dès maintenant chez crossbase !

Nous voulons nous assurer que ton travail chez crossbase est varié, instructif et passionnant. Chaque journée de travail doit être une expérience qui te permet de progresser dans ton développement personnel et professionnel. 
Nous ne te laissons pas seul :

• Tu recevras une formation approfondie sur notre solution logicielle, y compris notre projet d'apprentissage standardisé pour les nouveaux consultants.
• Les chefs d'équipe te soutiennent grâce à leur expérience et sont là pour répondre à tes questions.

Tu crées des tickets de support dans le système de gestion de la clientèle, tu les classifies et tu t'occupes du suivi.

• Tu proposes un support téléphonique sur l' aide ou les adaptations de la configuration.
• Tu effectues des tests système et des livraisons et tu documentes les versions hotfix.
• Tu assistes à la réalisation de projets PIM et e-commerce.
• Tu participes à des projets internes d'amélioration continue des logiciels.

Tu te distingues par une méthode de travail autonome, structurée et axée sur le travail d'équipe, ainsi que par une grande volonté d'apprendre.

• Tu as de bonnes capacités de communication et tu aimes le contact avec les clients.

Tu as terminé ta formation professionnelle dans le domaine de l'informatique.  

• Tu es débutant (e) ou tu as une première expérience , idéalement dans le conseil/support.
• Tu as de très bonnes connaissances en allemand.

Chez crossbase, des projets passionnants et un environnement de travail agréable et ouvert t'attendent. Nous te familiarisons avec notre solution logicielle dans le cadre d'une formation personnelle approfondie. Un budget de formation personnel pour les formations, les coachings, les livres, etc. d'un montant de 1 500 EUR par an te permet de te maintenir à jour sur le plan professionnel.
 
Nous visons une relation de travail à long terme et t'offrons un contrat de travail à durée indéterminée.
 
Il est important pour toi de concilier harmonieusement vie professionnelle et vie privée ? 

• Chez nous, tu as la possibilité de travailler à temps partiel et d'avoir des horaires flexibles.
• Nous t'offrons 30 jours de congé.
• Tu as la possibilité de travailler de manière mobile jusqu'à deux jours par semaine.
• Tu peux compenser les heures supplémentaires sous forme d'horaires variables ou les faire payer.
• Tu trouveras ici des informations détaillées sur le travail chez crossbase.